一、售后服務內容
1、免費保修期：本公司承諾在正常使用條件下，質保期為2年，在質保期內，同一設備、同一質量問題連續兩次維修仍無法正常使用的，更換同品牌、同型號新設備，并對產品質量實行“三包”服務。在質保期外,提供設備的更換、維修只收取成本費用,不收取人工技術費用。
2、我公司提供的貨物開箱后，發現有任何問題（包括外觀損傷）則是我方責任，雙方將使用方能接受的方式加以解決。
3、在產品的設計使用壽命期內，我們能保證使用方更換到我廠正宗的零部件，確保產品的正常使用。
4、我公司如有幸合作，提供的報價產品在使用過程中，如果出現質量問題，在規定的保修期內，我公司接到通知后，予以免費維修或更換。燈桿不出現褪色、龜裂、脫皮、銹斑等，燈桿保證使用20年以上，如若發生故障不能修復，本公司免費提供同種規格零配件進行更換，如不能提供同種規格配件，用其它型號零配件替代時，必須征得使用方同意，且不補差價。自然災害和人為因素造成的損害不在質保范圍內。

二、在質保期外的售后服務承諾內容
只收取更換零配件的費用，維修費免費。

三、對用戶人員的詳細培訓計劃
（1）我方根據路燈及配套設備特點情況逐項進行現場應用和集中培訓，具體時間由雙方商定。我方提供的負責培訓的人員具備同類產品5年以上的維修經驗。
（2）培訓人數：3人
（3）培訓目標：經培訓，使每個最終用戶能達到對所購路燈及配套設備熟練地進行規范操作，對一般故障進行處理和對機器的日常維護及保養。
（4）培訓內容：路燈及配套設備工作原理,使用前準備及檢查方法；機器保養及維修，常見故障處理的診斷。讓使用單位了解所供照明燈具的制作過程、安裝方法、日常維護方法等，以便能夠使照明燈具產品的使用壽命得到保證。

寧夏華晨偉業照明工程有限公司
特此承諾！

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